За да изпълни поставените задачи и да постигне успех, всеки лидер трябва да оцени своята организация от гледна точка на всички страни и най-важното да не си затваря очите за проблемните области и да им обръща необходимото внимание. Но преди да започнете да се справяте с някакви проблеми, трябва да ги идентифицирате, да разберете тяхната причина и да предложите какви могат да бъдат последствията.
Има много методи и методи в управлението за това, но най-популярният и търсен е методът за SWOT анализ. Именно за него ще бъде обсъдено в тази статия. Освен това по-долу можете да разберете какво представлява SWOT анализът на дейността на компанията, какви са неговите силни и слаби страни и ще бъде представен добър пример за този метод на одит.
Какво е SWOT анализ?
SWOT-анализът е разработка на известния професор Кенет Андрюс, който внимателно проучи въпроса за включването на външни фактори в анализа на представянето на организацията. Този важен момент даде възможност да се анализира работата на компаниите много по-точно и визуално да се определят причините и последствията от всички явления, възникващи във вътрешната им среда. Точно такаанализът дава възможност да се изберат основните фактори и насоки, които ще доведат организацията до успех.
Ако анализирате името, тогава SWOT анализът е съкращение, което се състои от следните думи:
- S е силата на фирмата (сила);
- W е слабостта на фирмата (слабост);
- O е възможности;
- T са проблемите (заплахите), пред които е изправена фирмата (заплахи или проблеми).
Тези четири компонента могат да се нарекат фундаментални принципи за изграждане на правилния бизнес. Важно е да се отбележи, че SWOT анализът е добро отражение на всички фундаментални организационни въпроси, чието осъзнаване помага за изграждането на правилните и необходими задачи и цели за компанията.
Цели на анализа
Целта на провеждането на SWOT анализ е детайлно проучване на процесите, протичащи в компанията, както и външни обстоятелства, заплахи и други явления, които засягат конкретна компания. Ако една компания не разполага с такава стратегически важна информация, тогава тя може да се нарече „сляпа“и всичките й опити да успее ще бъдат безсмислени и необосновани.
Ползите от такъв преглед на ефективността трудно могат да бъдат надценени. Проучванията показват, че е особено полезно да се проведе проучване на дейността на компанията с помощта на методологията SWOT за провеждане на конкурентно „разузнаване“и определяне на мястото на компанията на пазара за предоставяне на стоки или услуги.
Фактори в SWOT анализа
Стратегически анализ на дейността на една компания или организациятрябва задължително да включва изследване на следните фактори:
- организационен;
- технически;
- персонал;
- финансови;
- маркетинг.
Когато тези фактори се вземат предвид, ръководителят или генералният мениджър на фирмата е в състояние да определи най-добрата форма на собственост на организацията, да използва собствените си ресурси и производствени активи в работата си или да работи с участието на други фирми. А също така SWOT анализът на предприятието ви позволява да изградите необходимата кадрова политика и методи, методи и принципи за позициониране на компанията на нивото на външната среда.
В допълнение към вътрешните фактори е наложително да се вземат предвид свойствата на външната заобикаляща социално-икономическа среда, тъй като например културната, демографската, политическата ситуация може да играе ключова роля в изграждането на последващ бизнес понятия.
Видове анализ
Съществуват следните видове SWOT анализ на предприятие:
- Експресен анализ. Този тип включва идентифициране на силните страни на компанията, които са ключови при противопоставянето на външни заплахи за бизнеса. В допълнение, такъв анализ ви позволява да идентифицирате начини за използване на различни възможности във външната среда и да разберете какви ресурси трябва да бъдат привлечени за постигане на успех. Предимството на този метод за SWOT анализ се състои в яснотата и лекотата на използване на данните, получени в по-нататъшната практика.
- Обобщен анализ. Този тип включва изследване на основните показатели (организационни, финансови,персонал, технологичен), които определят дейността на фирмата в определен момент. Освен това благодарение на консолидирания анализ е възможно да се формулира ясен план за по-нататъшно развитие. Предимствата на този тип изследване на ефективността на фирмата се крият в цялостна оценка на основните фактори на фирмата, както и в избора на подходяща стратегия за развитие и идентифициране на поредица от дейности, които ще бъдат насочени към постигане на стратегически цели.
- Смесен анализ. Този тип предвижда сливане на двата предишни типа анализ (експресен и обобщен). С този подход е възможно да се проучат подробно както силните страни, които се появиха по време на SWOT анализа, така и всички основни фактори и след това да се получат точни данни за състоянието на компанията и да се очертае план за постигане на стратегически цели.
Заслужава да се отбележи, че експресният анализ най-често се използва от мениджърите при извършване на одит.
Силни и слаби страни на организацията
SWOT анализът е просто техника за събиране на данни за предимствата и недостатъците на конкретна фирма, но само онези хора, които са провели събирането на информация и професионалните мениджъри, могат да определят как да използват получената информация..
Не забравяйте, че силните и слабите страни на организацията, идентифицирани в SWOT анализа, са набор от данни, които съществуват към момента на изследването. Ето защо е изключително важно незабавно да се вземат всякакви мерки за подобряване на дейността на компанията.
Ако говорим конкретно за слабостите на компанията и тезивъзможности, които се управляват от ръководството, трябва да се разбере, че данните, идентифицирани по време на проучването, имат голямо влияние върху бъдещите дейности на компанията. Много е важно обаче да вземете правилните решения и да тръгнете от актуална информация и да се опитате да организирате работата на компанията по такъв начин, че да отговаря на реалността и да е съпоставима с външната среда.
Така, например, в хода на SWOT анализ на организация беше установено, че тя извършва дейността си в предоставянето на развлекателни услуги, се намира на територията на държавата, където броят на платежоспособните населението се увеличава значително. В този случай има смисъл ръководството на организацията да инвестира финансови средства в нейното развитие, за да ги увеличи допълнително.
Формулиране на цели въз основа на анализ
Въз основа на заключенията от SWOT анализа на компанията е необходимо да се формулират редица задачи и цели и да се изобразят в план (пътна карта). Трябва да се помни, че тези цели са нивото на развитие, към което организацията се стреми днес, и пътят към постигането му започва с най-важното нещо – осъзнаване на текущото състояние на нещата.
Използване на прозрения от анализ
Както споменахме по-рано, целта на такъв анализ е да разработи правилните стратегически цели, така че компанията да може да постигне успех. След получаване на важна информация е необходимо да се започне разработването на стратегия и съставянето на план за нейното изпълнение.
Трябватрябва да се вземат предвид силните страни на компанията - това ще помогне да се фокусира върху качеството и количеството на предоставяните услуги или производството на стоки. Отчитането на слабостите е възможност да се идентифицират онези моменти, които пречат на движението на компанията към успех, но съзнателното отричане на този момент може да постави под съмнение всички последващи дейности.
Предимства и недостатъци на анализа
Всеки метод за изследване на дейността на предприятието има силни и слаби страни. SWOT анализът е много гъвкав вид оценка на фирмата, която има следните предимства:
- помага за идентифициране на проблеми във фирмата и потенциални възможности за подобрение;
- лесно за анализиране и ефективно използване на данните;
- способността да се идентифицира ясно връзката между способностите на фирмата и възникващите предизвикателства;
- този анализ не трябва да събира обширни данни, важно е само да се вземат предвид основните фактори на производството;
- възможност за дефиниране на ясни перспективи за по-нататъшно развитие на компанията;
- анализът предоставя ясна картина на рентабилността на компанията;
- възможност за идентифициране на конкурентните предимства на предприятието и тяхното укрепване;
- способност за идентифициране на допълнителни ресурси и вътрешен потенциал на фирмата;
- анализът ви позволява да предотвратите и идентифицирате съществуващи проблеми (заплахи) и да ги премахнете навреме;
- анализът дава възможност за обективна оценка на ситуацията във външната среда и адаптиране на действията на компанията спрямо тях;
- при формиране на план за действие заВъз основа на анализа можете да създадете логическа диаграма, в която информацията и взаимодействието на силните и слабите страни на компанията ще бъдат правилно формулирани.
Въпреки множеството предимства, важно е да не забравяме следните недостатъци на SWOT анализа, а именно:
- липса на времева динамика (анализът не предупреждава за появата на нови заплахи и различни фактори);
- липса на количествени показатели в анализа, поради което не може да се нарече достатъчно информативен.
Въз основа на това можем да заключим, че SWOT анализът е подходящ, когато е необходимо бързо да се създаде обективна картина на реалността за поставяне или коригиране на цели и задачи. И това изследване се извършва, когато компанията изпълнява стратегически план, върви към определени цели и именно такъв анализ може бързо да разкрие колко ефективно е изпълнението на зададената програма.
Как да анализирам?
Преди да изучавате пример за SWOT анализ, важно е да прочетете инструкциите за съставянето му. Обикновено процесът на провеждане на аналитични дейности по SWOT методологията може да бъде разделен на пет основни етапа, на които информацията се събира и въвежда в стандартизиран формуляр за отчитане (балансирана карта за резултати)..
Първата стъпка е да се подготвите за анализа. Необходимо е да се анализират текущите събития на пазара, за да се установи дали характеристиките на продукта или предоставяната услуга отговарят на търсенето днес. Особено важно е да се обърне вниманиемнението на потребителите за фирмата на нейните производни. След това трябва да извършите конкурентен анализ, да разберете колко добре се справят основните конкуренти. В този момент е важно да запомните, че идентифицирането на силните и слабите страни на една организация е особено лесно в сравнение с конкурентни фирми.
След това е важно ясно да се дефинират вътрешни фактори, които потенциално могат да повлияят на конкурентоспособността, това могат да бъдат професионализмът на персонала, състоянието на оборудването, липсата на ресурси и т.н. Тоест по този начин се получава ясна картина ще се формират, където ще се видят, готови дали компанията в момента се бори за потребителите и на какво ръководството трябва да обърне специално внимание за отстраняване на недостатъците. Освен това на този етап се изследват показатели като свойства на продукта, неговото разпознаване на пазара, лоялност на потребителите, цена, асортимент, технологично оборудване и наличност на патенти, разпространение, както и позициониране на продукта и текущи рекламни кампании.
Вторият етап включва изследване на факторите на околната среда и възможните заплахи. На този етап от анализа можете да получите такава информация за възможностите за разширяване на компанията и завладяване на нова целева група от потребители, увеличаване на асортимента, разработване на нови технологии, които могат да намалят разходите за производство. При оценката на потенциалните заплахи е важно да се вземат предвид такива фактори като възможността за промяна на начина на живот на потребителите (увеличаване или намаляване на заплатите, културни промени в съзнанието на група хора и т.н.), които могат да доведат до продукт изоставяне, поява на новиконкуренти, рецесия, демографски промени.
Трети етап е формиране на таблица от получената информация. Както бе отбелязано по-рано, цялата информация трябва да бъде въведена в унифицирана отчетна форма, която се нарича балансирана карта с резултати или балансирана карта за резултати. В случай на SWOT анализ, това е таблица, която се състои от четири квадрата, където всеки от тях отговаря на въпроси за силните страни (S), слабите страни (W), възможности (O) и заплахи (T).
Четвъртият етап включва формиране на отчет. Като начало са изрисувани силните страни на компанията, които са конкурентно предимство. По-долу се описва как компанията се развива благодарение на тези силни страни. След това се изготвят предложения за трансформиране на слабите страни на компанията в силни страни. Същото се прави и със заплахите – намират се пътища от преформатиране към нови възможности. Случва се просто да няма логични начини да трансформирате негативните моменти в положителни. В този случай е необходимо да се изготви програма за минимизиране на загубите поради въздействието на заплахите.
След попълване на формулярите е необходимо да се пристъпи към изготвяне на заключенията. Тук могат да се използват следните методи:
- Бърз метод. В този случай всички второстепенни въпроси са изключени и има концентрация върху основните цели. В този случай допълнителните елементи са изключени от формулярите.
- Матричен метод. В този случай се формират определени стратегии за решаване на задачите, а именно действията S-O, W-O,S-T, W-T. S-O дейностите са дейности, които се възползват от силните страни и възможностите на фирмата. W-O действията са програми, които помагат за преодоляване на слабостите и се възползват пълноценно от наличните възможности. S-T действията са дейности, които включват съпоставяне на възможни заплахи със съществуващи силни страни, които, ако възникнат проблеми, ще помогнат на компанията да избегне големи загуби. W-T действията са дейности, които включват преодоляване на слабостите на фирмата чрез условно излагане на потенциални заплахи.
На петия етап от генериране на отчета се подготвя представянето му. Тук трябва ясно да се формулират такива точки, въведение, кратка аргументация на изградената матрица и декодиране на получените данни, заключения, предложения и да се изготви план за действие на компанията за постигане на целите.
Пример за анализ
В този пример за SWOT анализ са написани ключовите въпроси за изграждане на матрица. И така:
- Силни страни на компанията (S): компанията и нейният продукт са познати на потребителя, степента на лоялност е на подходящо ниво, цената съответства на платежоспособността на целевата аудитория, асортиментът е разнообразен, маркови магазини се намират на пешеходно разстояние за целевата аудитория на купувачите.
- Слабости на компанията (W): в производството процентът на дефектните продукти се е увеличил значително, появи се текучество на персонал, компанията използва остаряла производствена технологияпродукти.
- Възможности (O): продажба на стоки чрез мобилни приложения и онлайн магазини, увеличаване на асортимента, покупка на нови машини и оборудване, възможност за разработване на нови системи за насърчаване, мотивиране и стимулиране на служителите..
- Заплахи (T): увеличаване на броя на конкурентните магазини, промени в данъчните закони.
По този начин, с такива данни, ръководството може да формира ясен план за действие и да вземе онези решения, които ще помогнат за избягване на финансови загуби.
