Неформални и официални организации: концепция, цели и задачи

2024 Автор: Henry Conors | [email protected]. Последно модифициран: 2024-02-12 04:02

Икономиката се състои от действията на различни икономически субекти. Неформалните и формалните организации формират основата на икономическата система. Те могат да имат различна структура, различни цели и задачи, но основната им цел е осъществяването на производствена и предприемаческа дейност.

Концепцията за организация

Възприятията за организацията се формират на пресечната точка на дисциплини като икономика и управление. Той също така се разбира като определен процес, по време на който се създава и управлява всяка система, и набор от определени взаимодействия на различни системи и групи в хода на съвместна работа и обединяване на хора за изпълнение на всякакви задачи. Традиционно има три исторически типа организации: общност, корпорация и асоциация. В зависимост от принципа на вътрешна структура се различават неформални и формални организации. Но във всеки случай те са групи от хора, обединени от общи цели изадачи. Основната характеристика на организацията е наличието на няколко души, които работят заедно, преследвайки постигането на обществено значима, обща цел. Организациите се характеризират със сложна структура и голям брой разновидности.

Организационна структура

Трудността при изучаването на организациите е, че те се отличават с изключително разнообразната си структура. Това е сложна, взаимосвързана система от елементи с различни функции и структура. Структурата на организацията е подчинена на вътрешната логика на производствените процеси, тя отразява функционалните специфики на предприятието и е предназначена да допринесе за най-ефективното решаване на икономически и бизнес проблеми.

Традиционно структурата на организацията се разглежда като контролен елемент. Организационната структура в управлението се определя от задачите и дейностите на фирмата, тя се влияе от икономическия фактор – рационалната организационна структура може да намали разходите. Също така, организационната структура се формира под влиянието на такива фактори като формата на организация от ръководството, степента на централизация на отделните функционални звена, принципите на разделение на труда, външната среда, начините, по които служителите взаимодействат и стратегията за управление.

Структурата на организацията допринася за ефективността и бързината на вземане на най-важните производствени и управленски решения. Организационната структура трябва да бъде гъвкава, но стабилна, за да се повиши конкурентоспособността на компанията на пазара.

Видове организационни структури

KИма няколко подхода за изучаване на структурата на една организация. В технически аспект структурата на организацията е система от материални обекти и процеси, които служат като основа за осъществяване на всички процеси. Техническата структура осигурява основата за функционални взаимоотношения между персонала, влияе върху съдържанието и естеството на работата, определя вида на личните и работните взаимоотношения между служителите и влияе върху социалната структура на организацията.

Социалната структура на организацията обхваща междуличностни и междугрупови взаимодействия и се простира до цели, ценности, власт. Социалната структура се формира под влияние на няколко фактора: потенциалът на ръководството, способността му да изгражда стратегия и взаимоотношения, авторитет, професионализъм, морално-психологически климат в екипа, творчески и професионален потенциал на служителите, тяхната инициативност, способност. и желание да се търсят нестандартни начини за решаване на производствени проблеми.

Третият компонент на структурата на организацията е социално-технически, тази структура се състои от пространствени начини за свързване на служителите в рамките на техните работни места, осигурявайки техните взаимовръзки.

Организационната структура на компанията в управлението обикновено се разделя на йерархична и адхократична. От своя страна йерархичните структури се делят на линейни, функционални, линейно-функционални, дивизионни и др. И органичните са разделени на матрица, проект и екип.

Йерархичните структури са познат тип организация, те се развиват постепенно по време на еволюцията на управлението. Линеенорганизационната структура е проста и типична за предприятия с прост производствен цикъл. В такива организации всички цикли са обединени под надзора на лидер, който от своя страна се отчита на висшите мениджъри. Ръководителят на отдела поема пълна отговорност за работата на своя отдел. Предимството на такава структура е видимата ефективност на всеки отдел и неговия ръководител, добре функционираща система на подчинение и разпределение на функциите, ясни зони на отговорност за ръководителите на всяка връзка. Недостатъците на такива организационни структури са сложността на цялостното стратегическо управление на звената, всяка от които решава собствените си задачи, но е слабо ангажирана с изпълнението на стратегически планове, слаба гъвкавост и реакция на външни и вътрешни промени и висока степен на на зависимост на резултатите от професионализма на мениджърите. Функционалните организационни структури се различават от линейните по принципа на разпределение на подразделения, той се създава въз основа на задачите, които трябва да бъдат решени. В такива организации често има кръстосано управление от един и същ изпълнител, което значително усложнява управлението. Линейните и функционални структури са начини за управление на организации, които са остарели, тъй като не отговарят на съвременните изисквания за управление.

Линейно-функционалната структура комбинира двата предишни типа, в този случай линейните ръководители разчитат на дейностите на функционалните звена. Такива структури са удобни за еднотипни производствени процеси с персонал неповече от 3000 души. По-модерен тип такава структура е линейно-щабната организация, в която за всеки вид дейност се създава щаб, помагащ на мениджъра да решава основните задачи. Дивизионните структури са характерни за големите компании със сложен производствен цикъл. Подразделението е отделно производствено звено, ръководено от мениджър, който отговаря изцяло за работата на своя екип. Подразделенията могат да бъдат разпределени на регионална основа (това е разбираема клонова система) или на продуктова база. Йерархичните организационни структури имат стабилност, но ниска степен на гъвкавост под влияние на променящата се среда. Често в такива структури има дълго време за вземане на решения, бюрократични бариери.

Органичните структури са предназначени да премахнат недостатъците на йерархията, те са създадени за конкретни ситуации и бързо реагират на всички промени, адаптивността е тяхната основна разлика и предимство. Структурата на бригадата се отличава с хоризонтално участие на служителите в работни групи. Предимството на подобни структури е ефективното използване на потенциала на служителите, бързината на вземане на решения, но има и трудности, които се крият в трудността при координиране на всички екипи и постигане на стратегически цели. По същия начин има структура на проекта, в която се избира работна група за изпълнение на конкретна задача. Матричната или програмно-целева структура се състои от два вида елементи: функционални услуги и проекти или програми. Те имат двойно подчинение и това е недостатък.такива организации. Но предимството е ефективността на управлението, рентабилността, високата производителност, взаимодействието на текущите задачи със стратегията за развитие.

Също така структурата на организацията е разделена на официална и неформална. Формалната е структурата, която е фиксирана във всякакви документи, неформалната е спонтанно развиващите се взаимоотношения на служителите и разделянето им на групи в рамките на екипа. Основната неформална структура са връзките с обществеността. Неформалните групи възникват спонтанно, когато е необходимо, поради което имат мобилна и адаптивна структура. В зависимост от ситуацията, разпределението на правомощията и функциите в такива групи може лесно да се промени.

Цели и задачи на организацията

Неформалните и формалните организации се създават в името на определени цели и именно те определят вида и структурата на компанията. Добре известно е, че организацията се отличава с наличието на сложни и разнообразни цели, те включват:

• Стратегически цели. Поставянето на глобални, дългосрочни цели за компанията е важна част от дейността на висшето ръководство. Тези цели включват позицията на компанията на пазара, нейния имидж, важни производствени и търговски показатели в бъдеще.
• Тактически мишени. Пътят към постигане на глобални цели винаги лежи през постигането на краткосрочни цели. Този тип цели включват текущи и оперативни задачи, които задължително се вписват в цялостната стратегическа посока на развитие.
• Икономически цели. Всякаквиорганизацията си поставя търговски цели за реализиране на печалба, те трябва да бъдат изразени в цифрови термини: в суми и време за постигане.
• Производствени цели. Развитието на компанията е невъзможно без модернизация и подобряване на производството. Закупуването на оборудване, разработването на технологии, търсенето на нови области на изпълнение - всичко това се вписва в производствената стратегия.
• Социални цели. Създаване на благоприятни условия за работа, формиране на корпоративна култура, влияние върху обществото и културата - всичко това също е важна част от дейността на организацията.

Целта на официалната организация обикновено е фиксирана в устава и е идеологическа и мотивационна по своята същност, трябва да е свързана с мисията на компанията. Целите на неформалните групи обикновено не са фиксирани в писмена форма и се появяват под формата на споделени ценности и интереси. Организацията изгражда всички цели по важност и въз основа на тях формулира стратегията и тактиката на работа.

Характеристики и характеристики на организацията

Въпреки значителните различия между организациите, те са обединени от характеристики, присъщи на всяка от тях. Най-важната характеристика на една организация е наличието на цел, която е близка до всички нейни участници.

Важна характеристика на официалната организация е нейният правен статут и изолация. Организацията трябва да има официално фиксирана форма на управление, която гарантира нейния специален статут. Изолацията се проявява и в изолацията на производството и управлениетовътрешни процеси, които създават граница между организацията и външния свят. Следващият признак на една организация е задължителното наличие на ресурси: човешки, финансови, материални, държавни организации могат да имат власт като ресурс. Организацията има такава характеристика като саморегулиране, тя има своя собствена област на отговорност и взема важни решения независимо. Но в същото време той остава зависим от външната среда, което се отразява на дейността му. Важна характеристика е наличието на организационна култура, която съществува под формата на корпоративни норми, традиции, ритуали, митове.

Знаци на официални организации

Освен общи черти, характеристиките на официалната организация имат свои собствени отличителни черти. Първият от тези признаци е наличието на набор от документи, регулиращи дейността му: инструкции, устав, закони, наредби, предписват определена процедура за това в различни ситуации. Така дейността му първоначално е формализирана. Формалната структура на организацията включва и неформални групи, но формалните й компоненти винаги остават доминиращи. Така формалната организация винаги е по-широка и по-голяма от неформалната.

Знаци на неформални организации

Уникалните характеристики на неформалните организации я отличават от нейния антипод. Тези знаци включват:

• Наличието на обществен контрол. Неформалните организации са под бдителния контрол на своите членове и външната среда, за да идентифицират одобрено и неодобрено поведение. На членовете на неформалните групи се предписват определени поведенчески модели, за отклонение от нормите и правилата на член на групата, порицание или дори изключване от групата.
• Препятства промяната. Друг признак на неформалните групи е вътрешната съпротива срещу промяната, групата се стреми към самосъхранение и вижда промяната като заплаха за съществуването си.
• Присъствие на неформални лидери. Най-важната характеристика на такива групи е наличието на неформални лидери. Лидерът на групата е структурен елемент на такива организации, на тях са делегирани определени права и задължения и той има доверието и признанието на членовете на групата.

Видове организации

В допълнение към факта, че има формални и неформални организации, е възможно да се отделят и други видове. Те могат да бъдат класифицирани по отрасли: търговски, производствени, посреднически, сервизни и др. Според правния статут организациите могат да се разделят на търговски и нетърговски. Според обема на производството могат да се разграничат малки, средни и големи организации. Основните класификации са предимно за официални организации, но някои видове може да съществуват в неформална група.

Вътрешна среда на организацията

Важна характеристика на една организация е нейната вътрешна среда. Традиционно включва цели, задачи, организационна структура, човешки ресурси и технологии. Вътрешната среда е мобилна структура, тъй като силно зависи от ситуацията. Оформя се системата на формалната организацияна създадените от ръководството групи, в своята дейност се ръководят от нормите и правилата, заложени в документите. В този аспект вътрешната среда обикновено се нарича елемент от корпоративната култура на организацията. В този случай формалната група може да подлежи на промени, но техен инициатор е мениджърът. Неформалните групи също са елемент от вътрешната среда, но дейността им е по-малко предопределена и регулирана. Комуникацията, харесванията и взаимоотношенията играят важна роля тук, това, което се нарича психологически климат на работната група.

Формални и неформални групи в организационната структура

Сложната структура на организациите, особено големите, включва разпределението в рамките на малки работни групи за решаване на различни проблеми. Те могат да бъдат официални или неформални. Ролята на формалните групи е да решават производствени и икономически проблеми по ръководство на ръководството. Такива групи се създават за продължителността на всяка работа, например за създаване на проект. Дейността им се регулира от документи, например заповеди, които разпределят правомощията и поставят задачи. Но в големите компании неформалните организации винаги се създават спонтанно. Примери за такива асоциации могат да бъдат намерени във всяко предприятие. Те се развиват спонтанно на базата на лични симпатии и интереси. Те също играят важна роля в организацията, тъй като обединяват екипа, формират и поддържат климата в организацията и допринасят за подобряването на корпоративната култура.

Концепцията и ролята на лидера на групата

Неформално иофициалните организации разчитат на лидери в своето функциониране. Концепцията за лидер предполага, че този човек има специални психологически характеристики и качества. Лидерът е човек, който има доверието на групата, той трябва да има авторитет. Ако във формалните групи има официално назначен лидер, който не е лидер, то в неформалните групи винаги има лидер, който е номиниран за тази роля поради личните си качества. Ръководителят на групите обединява хората и ги мотивира да предприемат каквито и да било действия, няма нужда да оказва натиск върху тях, защото служителите доброволно му делегират правомощия. Съвременният мениджмънт препоръчва управлението на лидерството въз основа на техния ресурс на сила в групи.

Официално управление на организация

Управлението на официална организация се основава на традиционни управленски функции: планиране, организиране, контролиране, мотивиране и координиране. В такива организации разделението на труда е определящо, което дава на всеки служител място в производствената верига. Държавните организации например работят въз основа на длъжностни характеристики, които много ясно предписват обхвата на работата, правомощията, правата и отговорностите на различните служители. В такива екипи ролята на ръководството е изключително висока, тъй като изпълнителите не трябва да вземат решения, те не трябва да правят това според инструкциите. Официалната група се нуждае от лидер, който е упълномощен да поеме отговорност. Управлението на една официална организация се определя от нейната организационна структура, цели, обхватдейности, фактори на вътрешната и външната среда.

Неформално групово управление

Неформалната социална организация предполага определена свобода, тя не се характеризира с йерархия на властта, основното тук са социалните връзки и взаимоотношения. Управлението на такава група се извършва в няколко посоки наведнъж, хоризонтално, отдолу нагоре и отгоре надолу. Една неформална организация може да се управлява от официални лидери, но най-често юздите на управлението се дават на неформални лидери, които са надарени с власт над групата. В такива организации е невъзможно да се използват обичайните инструменти за управление под формата на инструкции и заповеди; по-често управлението се извършва с помощта на психологически методи за влияние и влияние. Управлението на неформална група зависи от сплотеността и размера на групата, статуса и състава.