Социалните услуги са организации, без които е невъзможно да си представим здраво общество на настоящия етап от неговото развитие. Те оказват подкрепа на нуждаещи се категории от населението, помагат на хора, попаднали в трудна житейска ситуация. В тази статия ще говорим за особеностите на работата на социалните служби, техните цели и принципи.
Определение
Има няколко дефиниции, които отговарят на въпроса какво е социална услуга. Това до голяма степен се дължи на факта, че структурата на социалните услуги и техните задачи са изключително разнообразни и е невъзможно всичко да се отрази в една дефиниция. Затова разгледайте най-популярните от тях.
Социалните услуги са набор от организации и институции, предоставящи социално подпомагане и социални услуги.
Друго добре познато определение дава по-подробно описание.
Социалните услуги са комплекс от публични и частни правителства, институции и структури, които работят върхусоциални услуги за населението, оказване на помощ, насочена към преодоляване и облекчаване на трудни житейски ситуации от представители на обществото. Финансирането може да идва от частни или публични източници.
От тези определения виждаме, че организациите от този вид са призовани да подкрепят населението. Социалните услуги, по-просто казано, предоставят социално подпомагане. Така се нарича безплатна материална или психологическа помощ на граждани, изпаднали в трудна житейска ситуация. С други думи, социалните услуги са организации, които помагат на нуждаещите се без компенсация.
Функции на организацията
По-конкретно, основните функции на социалните услуги са: социално подпомагане, рехабилитация, консултиране и информация.
Социалната помощ включва:
- идентифициране на хора, нуждаещи се от помощ (бедни, многодетни семейства и др.) и подкрепа на такива граждани;
- предотвратяване на материални проблеми, бедност; предоставяне на услуги у дома на хора, нуждаещи се от външна помощ (доставка на лекарства и продукти на възрастни хора, тяхното транспортиране, лечение и наблюдение);
- помагане на деца, които остават без родителска грижа за известно време или за постоянно, настаняване на такива деца в специални институции;
- Консултирането на базата на услуги за социално подпомагане се предоставя от специалисти в различни области. Психолози, адвокати и лекари консултират безплатни граждани.
Служителите на подобни служби често сами провеждат различни дейности и лекции, предназначени да решават социални проблеми. Например провеждат курсове по първа помощ, подготовка за брак и раждане на деца; идвайте в училищата, за да разкажете на гимназистите за обещаващи професии и свободни работни места, които са подходящи в определена област.
Социалните служби взаимодействат с други структури: училища, болници, полиция, за да идентифицират най-належащите проблеми и да ги разрешат по достъпен начин. Подобна практика дава плод само с постоянната подкрепа на нуждаещите се. Следователно друга функция на услугите за социална защита е проектиране и рехабилитация. Включва:
- Социална и медицинска рехабилитация на деца с увреждания и нестандартно поведение, както и деца, останали без родителска грижа или в други трудни житейски ситуации.
- Помагане на възрастни, нуждаещи се от грижи.
- Помагане на хора с увреждания.
Функцията на информирането е да предоставя на гражданите необходимата информация за разрешаване на трудни ситуации, съдействието на специалисти (юристи, лекари, психолози), разпространение на надеждни медицински, педагогически и други знания.
Взаимодействие с други структури
Специалисти от частни и обществени социални услуги си сътрудничат с полицията, Министерството на извънредните ситуации, болници и други структури и помагат вразработване на планове за отстраняване на аварийни бедствия и проблеми от социален характер. Заедно организациите намират проблемни области в обществото и се справят със социалните проблеми.
Какъв вид социално подпомагане има?
Особеността на работата на социалните служби е постоянната борба с най-разнообразни и разнообразни проблеми. За да се справят адекватно с определени бедствия, социалните служби трябва да предоставят помощ от различен вид.
Най-простата форма на помощ е събирането и прехвърлянето на лекарства, пари, храна, специални устройства и превозни средства на нуждаещите се. Такава помощ се нарича материална, за нейното предоставяне е необходимо само достатъчно финансиране.
Населението на всяка страна, като правило, се нуждае не само от материална подкрепа, но и от получаване на надеждни знания в различни области. Социалните служби са призовани да предоставят на гражданите такава помощ. Обикновено консултацията с адвокат или психолог в социалната служба е по-евтина, отколкото в други институции, или дори напълно безплатна.
Служителите на социалните служби покровителстват семейства и лица, които се нуждаят от контрол и специално внимание от държавата.
Социалните услуги осигуряват подслон или временно жилище за нуждаещи се.
Как да получа помощ от социалните служби?
Федерален закон на Руската федерация № 442 урежда дейността на социалните услуги и установява реда за предоставяне на помощ.
За да получите социална помощ, трябва да попълните заявление директно в социалната услуга или да го изпратите по имейл. Заявлението може да бъде попълнено от гражданин, който се нуждае от съдействие, негов представител или друг заинтересован гражданин. Не всички граждани имат право на социално подпомагане. За да го получите, трябва да сте в определени житейски обстоятелства:
- Социално подпомагане се предоставя на граждани, които частично или напълно са загубили способността си да извършват самообслужване, на лица с увреждания или на граждани, които се грижат за инвалиди.
- Предоставя се помощ на семейства с деца с проблеми в социалната адаптация или здравословни проблеми.
- Помощта е за семейства с много деца или семейства, които временно са загубили възможността да предоставят грижи за деца.
- Причината за предоставяне на социална подкрепа е наличието на вътрешносемеен проблем, който пречи на развитието и отглеждането на децата (болест на един от членовете на семейството, наркомания или алкохолизъм, семейно насилие и др.);
- Загуба на пребиваване, работа и други финансови затруднения.
Този списък в никакъв случай не е изчерпателен. Федералният закон дава на социалните служби право на преценка да определят от каква помощ се нуждае човек, който се намира в обстоятелства, различни от горните обстоятелства.
Срокове за разглеждане на заявлението
Обработката на вашата кандидатура отнема пет работни дни. След изтичане на срока, кандидатът получава писмено или имейл, потвърждаващо, че се нуждае от социално осигуряванеуслуга или отказ за получаване на този статус. Но какво ще стане, ако ситуацията изисква незабавно решение и почти едноседмично забавяне може да бъде фатално? За специални случаи е създадена система за спешно разглеждане на заявленията, решение за което се взема незабавно.
Потвърждение на услугата
След разглеждане на заявлението и потвърждаване на статута на лице, нуждаещо се от социално подпомагане, се сключва споразумение за предоставяне на услуги между социалната служба и гражданина, в което се описва подробно формата на помощта, времето за нейното рамка и услугите, включени в нея. Сключването на договора обикновено отнема не повече от 24 часа.
Принципи на работа
Като всяка организация, социалните услуги имат свои собствени принципи, според които работят.
Това е равен достъп за всички слоеве от населението до помощ, независимо от националност, пол, религия и други фактори, както и насоченост при предоставянето на помощ, доброволност и конфиденциалност.
Голове
Целта на социалната услуга е да решава остри социални проблеми: бедност, семейни проблеми, нарушения на законите на Руската федерация. За да разрешат тези проблеми, служителите се опитват не само да предоставят материална помощ или да помогнат еднократно, но и да подкрепят човек в бъдеще, като му помагат да разбере причините за трудната му житейска ситуация.
Характеристики на работа
Социалните работници постоянно взаимодействат с хората, опитвайки се да им помогнат в най-трудните моменти от живота им. Следователно от служителсоциалното обслужване изисква преди всичко високи морални качества. Социалният работник трябва да бъде разбиращ и търпелив, но в същото време твърд и способен да отстоява позицията си. Такава работа изисква умение за намиране на подход към различни категории от населението, съпричастност, желание за помощ и способност за сдържане на емоциите, когато ситуацията го изисква. Според тези, които са работили в тази област, работата е много интензивна и трудна емоционално. Избирайки такава професия, трябва да сте подготвени за постоянно взаимодействие с хора от различни принципи и социални слоеве.
