В домашните трудове на психолози, посветени на науката за комуникацията, като правило винаги има индикация за недопустимостта на наставнически тон, който предизвиква негативна реакция към него от събеседника. Нека разгледаме по-отблизо какво е менторски тон и колко ясно е твърдението за недопустимостта на използването му.
История на термина
Думата "наставник" дойде при нас от древността, от древногръцката митология. Това име се споменава от поета Омир в неговата класическа поема за скитанията на Одисей. Когато главният герой отива да се бие с Троя, той инструктира своя приятел Ментор да се грижи за сина му Телемах и да го инструктира. Учителят усърдно изпълняваше задълженията си. Той поучаваше Телемах, предпазваше го от глупости, даваше разумни съвети. До наше време името Ментор се появи като общо съществително, което означава учител, ментор, някой, който е по-умен и действа по-правилно.
Значение на думата "ментор" в руската употреба
В руски смисъл наставникът е синоним на строг учител, който демонстрира превъзходството си над своите ученици, в резултат на което се обръща към тях с известна арогантност.
Ако събеседникът е непоклатимо сигурен в правотата си и общува с външни лица с тон, който не търпи възражения, те казват, че е взел "менторски тон". Общувайки по този начин, менторът демонстрира своята убеденост, че неговите преценки не могат да бъдат погрешни, той не дава право на съществуване на гледна точка, различна от неговата собствена.
В руската литература, както художествена, така и научна, терминът "менторски тон" се използва от негативна гледна точка, този израз винаги има иронична конотация. Наставникът се характеризира като човек, който е прекалено самоуверен, не уважава събеседниците си и допуска неправилна арогантност към другите.
Защо е неприемливо да се използва наставнически тон в комуникацията
Психолозите съветват по всякакъв възможен начин да избягвате арогантността към другите. Кой може да приеме менторския тон:
- родители в комуникация с детето;
- учител в комуникация с ученик;
- лидер по отношение на подчинените;
- успешен човек за другите;
- лидер в своята група.
Всеки обаче иска да почувства своята важност, всеки е доволен, когато мнението му се третира с уважение и симпатия. Естествено, самонадеяността и мегаломанията на говорещия могат само да отблъснат слушателите му. Тонът на наставника може значително да намалеесамочувствието на този, към когото се прилага редовно, анулират резултатите дори от най-блестящата реч. Това предизвиква враждебност, негодувание, желание за отмъщение.
В дипломацията претенциозните забележки и наставническият тон са пряк път към политическа криза. Последният може дори да започне война.
Ментор Ментор
Въпреки това, само у нас понятието "наставник" има негативна конотация, въпреки че героят на Омир е бил мъдър и грижовен учител. Ето защо в Европа през Средновековието тази дума се наричаше с уважение наставници, учители.
Днес думата "ментор" все по-често се използва за обозначаване на компетентен учител. Наставничеството в научната литература се определя като начин за общуване с надарени деца, като начин за предаване на опит и знания. В този случай менторството е свързано с наставничество и включва обратна връзка между учителя и ученика. Този начин на комуникация предполага не само предаване на знания, но и подкрепа, насърчаване и разкриване на потенциала на ученика.
Наставникът-ментор е внимателен асистент, в същото време е доста строг и взискателен, не прави отстъпки, говори честно за резултатите от работата, дори и да не са най-добрите. Този начин на комуникация между възпитателя и надарения ученик е признат за високоефективен, тъй като помага на последния да се събере и да покаже пълния си потенциал.
