Потребности от информация: концепция и класификация. Искания за информация

2024 Автор: Henry Conors | [email protected]. Последно модифициран: 2024-02-12 04:01

Модерното общество все повече се нарича информационно общество. Наистина, ние ставаме все по-зависими от различни източници на информация и новини. Те влияят на нашия начин на живот, навици, взаимоотношения. И това въздействие само нараства. Съвременният човек изразходва все повече и повече от своите ресурси (пари, време, енергия) за задоволяване на информационни нужди, свои и чужди. Отношението към информацията от различен вид се превръща в крайъгълен камък в разликата между поколенията. Нека поговорим за това какви са нуждите от информация, какви са те и как са задоволени.

Концепцията за нуждите

Мъжът постоянно се нуждае от нещо. Усещането за недостиг винаги се възприема като дискомфорт. И във всеки случай, независимо дали става дума за липса на храна или одобрение на околните, нуждата предизвиква чувство на неудобство, което искате да преодолеете. И колкото по-силно е усещането за липса на нещо, толкова по-бързо човек ще намери изход от него.отървавам се от. Това състояние на дефицит се нарича нужда. Нашата физиология контролира системите за поддържане на живота и чрез нуждите сигнализира какво трябва да бъде „доставено“в тялото: храна, вода, информация. Състоянието на нуждата информира човек за промяна във функционирането на някои системи и това води до извършване на всякакви действия. Нуждата и потребностите са основният мотивиращ фактор в човешкото поведение. Те не ни позволяват да почиваме на лаврите и са в основата на развитието на всички живи същества. Трябва да се разбере, че нуждата не е същото като нуждата. Едва когато човек осъзнае нуждата от нещо, тогава има нужда. Една потребност винаги има обективна основа, докато потребността е субективна.

Човек има възможности за облекчаване на дискомфорта, той изгражда нуждите си в йерархия по важност и тук се появяват специфични личностни характеристики. В тази връзка процесът на генериране на потребности е управляем. Обществото формира одобрени и табу нежелани желания. Така че доскоро хората не се колебаеха да задоволят глада с помощта на пшеничен хляб. Но днес, когато се извършва огромна пропагандна работа за дискредитиране на бързите въглехидрати, ние често избираме да премахнем същата нужда от храна не бял, а черен или пълнозърнест хляб. В съвременното общество това управление на поведението често се осъществява чрез информационни нужди. Човек получава информация как най-добре да задоволи своите желания.

Видове нужди

Поради факта, че нуждите са изключително големиразнообразни, има няколко подхода за тяхната класификация. Най-убедителни са следните. В първия случай потребностите се разделят на три големи групи: биологични, социални и идеални. Човешката биология е свързана с много нужди: той се нуждае от храна, вода, сън, размножаване, сигурност. Без това животът на човек е изложен на голям риск, така че на първо място се задоволяват физиологичните нужди. Въпреки че особеностите на човешката личност са, че индивидът е свободен да избере коя нужда първо да премахне. Знаем, че един зрял човек може да се откаже от биологично значими неща в името на духовните нужди. Например, по време на войната в обсадения Ленинград хората поддържаха стратегически запаси от зърно, въпреки че страдаха от ужасни пристъпи на глад.

Социалните нужди са свързани с съществуването в обществото, те включват принадлежност към група, признание, самоутвърждаване, лидерство, уважение, любов, привързаност и др.

Третата група включва така наречените потребности от по-висок порядък: самореализация, самоуважение, естетически и когнитивни потребности, смисълът на живота. Тези желания, според А. Маслоу, са на върха на пирамидата и се задоволяват, след като нуждите на първото и второто ниво по принцип бъдат премахнати. Въпреки че човек със сигурност е по-сложен от всякакви схеми и в някои случаи той е в състояние да пожертва биологията в името на идеалите. Всъщност по това той се различава от животното. За да задоволи всеки тип потребност, човек се нуждае от разнообразна информация. Използване на информацията като инструмент зазадоволяването на нуждите е специфичен човешки начин за правене на нещата.

Вторият подход разделя нуждите на тези, необходими за поддържане на нещо и за растеж.

Информационна концепция

Целият свят около нас е голяма информационна база. Неговото безкрайно разнообразие води до сложността на формулирането на дефиницията на това понятие. В най-общ смисъл информацията се разбира като разнообразна информация за заобикалящата действителност в различни форми на представяне. Тази информация е обект на съхранение, обработка, копиране, прехвърляне, обработка, използване. Терминът "информация" се използва в много области на дейност: теория на комуникацията, кибернетика, компютърни науки, библиография и др. Във всеки случай понятието е изпълнено с допълнителни значения.

Специфична информация е, че може да бъде представена в различни форми. Включително под формата на текстове, диаграми, изображения, радиовълни, звукови и светлинни сигнали, жестове и изражения на лицето, енергия и нервни импулси, миризми, вкус, хромозоми. И това са само открити форми на съществуване на информация. Учените предполагат, че в бъдеще, когато се появи допълнителна информация, ще бъдат открити нови форми.

Характеристиката на толкова разнообразно явление обикновено се дава чрез описанието на неговите свойства. Те включват:

1. Пълнота. Това свойство е свързано с разбирането. Ако значението, заложено в съобщението, може да бъде декодирано, тогава информацията се счита за пълна.

2. Надеждност. Информацията трябваотразяват истинското, а не измислено или изкривено състояние на нещата.

3. Обективност. Информацията не променя значението си в зависимост от индивида, който я възприема.

4. точност. Информацията трябва да отразява реалното състояние на обектите и явленията.

5. Наличност. Трябва да съответства на нивото на разбиране на адресата.

6. краткост. Информацията трябва да се предава възможно най-кратко, но без да се нарушава яснотата.

Има и други свойства, като стойност, уместност и т.н.

Видове информация

В най-общ вид информацията може да бъде разделена на две големи групи: обективна и субективна. Първата група е свързана със способността на обектите на реалността да предават информация, която не се променя в зависимост от възприятието от субекта. А вторият, напротив, променя своите характеристики в съответствие с възприемащия или предаващия човек. Например информацията за химичния състав на водата не се променя по никакъв начин, без значение кой го смята. Но официалната информация на партията за нейната дейност може да промени значението си в зависимост от това кой я възприема.

Също така информацията може да бъде разделена на аналогова и дискретна. Първата е непрекъснатата форма на съществуване на информацията. Например температурата на човешкото тяло е постоянна (в здраво състояние) през цялата година и от година на година. Вторият тип, напротив, е свързан с прекъсване, времева динамика на потока от информация. Например статистиката за реколтата се променя всяка година.

Според формата на представяне е обичайно да се подчертаваграфична, текстова, визуална, аудио и видео, цифрова информация.

Според степента на достъпност за широк кръг от хора се разпределят общ, ограничен достъп и секретна информация. Тази серия също съдържа информация, за която все още няма формуляр за съхранение: тактилна, органолептична, вкусова и др.

Според мястото на произход на информацията се различава елементарна, биологична и социална информация.

По предназначение може да се класифицира като личен, масов и специален, тоест създаден за определен кръг от хора.

Помощната информация също е подчертана като отделен функционален изглед.

Концепцията за нуждите от информация

Най-общо, информационните нужди се разбират като нужда от информация за заобикалящата реалност, която може да бъде полезна за извършване на каквото и да е действие. От детството, за да вземе всякакви решения, човек се нуждае от различна информация. В началните етапи на човешкото развитие те се предоставят от други: семейство, приятели, учители. Но идва момент, когато хората се нуждаят от информация, която не могат да получат от обичайните си източници (от паметта, от близкото им обкръжение), и тогава възниква самото дефицитно състояние, което ги мотивира да осъзнаят нова потребност – информационна. Хората чувстват несъответствие между това, което имат и това, от което се нуждаят, и това ги тласка към поведение при търсене. Именно от тази пропаст между знанието и невежеството възникват нуждите от научна информация. Някога хората се чудехаоткъдето дойде всичко. В отговор на запитване митологията първо се появява като обяснителна система, но постепенно има повече знания за света и в отговор на нови въпроси се раждат наука, философия и т.н.

Терминът "информационни нужди" се появява едва в средата на 20-ти век. Въвежда се в рамките на науките за информационните системи. Но това не означава, че хората не са имали такава нужда преди. Той е задължителна част от познавателната дейност и се появява в определена възраст. Всяко дете в детството си задаваше въпроси, опознавайки света. И в този момент, когато отговорите на близките престанат да го удовлетворяват, има съзнателна нужда от намиране на нови знания.

Свойства на нуждите от информация

Журналистът Робърт Тейлър казва, че информационните нужди имат редица отличителни характеристики. Те винаги са свързани с познавателна дейност и език. Извън тези системи те не могат да съществуват. Свойствата на тези потребности пряко следват от свойствата на информацията. Всяка информация, от която хората се нуждаят за цял живот, трябва да бъде надеждна, пълна, ценна и т. н. Хората, които се нуждаят от справочна информация, изпитват собствените си нужди и това е първото свойство – те са субективни. Те също така са гъвкави: човек обикновено не налага много строги изисквания към източника на информация, ако отговаря на основните критерии за оценка на качеството на получената информация. Готов е да приеме всеки наличен и подходящ начин да задоволи нуждата си от информация. Освен това тези нужди се характеризират с необратимост. След като се появят, теизчезват, но само се увеличават. Вярно е, че за известно време човек може да отложи задоволяването на тези нужди, ако се реализират някои други. Друго свойство е потенциалното недоволство. Знанието е безгранично, научавайки нещо ново за обект, човек може да започне да изпитва нужда от получаване на допълнителна информация и този процес няма край. Последното свойство е свързано с мотивиращата функция на потребностите. Нуждата от информация винаги се превръща в стимул за някакъв вид човешка дейност.

Класификации

Има няколко подхода за разграничаване на разновидностите на нуждата на хората от допълнителни знания. Традиционно видовете информационни потребности се определят от техните основни характеристики. Има подход, при който те се делят на обективни и субективни. Първите съществуват извън личните нужди и желания, докато вторите зависят от тях. Но този подход изглежда неправилен. Тъй като нуждите от информация винаги са резултат от личния опит на човек, те не могат да бъдат произведени от обективната среда. Съществува практика за идентифициране на колективни, обществени и индивидуални нужди от информация и знания.

Общественото възниква като вид социално искане, то няма конкретни групи-субекти. Например такива потребности могат да се нарекат потребност от знания за състоянието на околната среда, за ситуацията в страната и света и т.н.

Колективите принадлежат към специфични целеви групи, обединени по различни критерии. Например лекарите трябва да знаят за нови заболявания, епидемии, лечения и т.н.

И съответно индивидуалните възникват в индивидите в резултат на техните практически дейности.

Има опити да се идентифицират такива видове човешки информационни нужди като реални и потенциални, изразени и латентни, постоянни и временни, професионални и непрофесионални. Някои изследователи предлагат нуждите да се разделят на групи според вида на информацията: визуална, текстова, методологическа и т.н. Има предложение те да се класифицират, като се фокусира върху професията и занятието на предмета: научни, справочни, образователни, медицински, педагогически и др.

Има относително универсална класификация, в рамките на която се разграничават нуждите от органична, духовна и професионална информация. Първият е различна сензорна информация за околната среда. Второто е необходимостта от разнообразна социална информация. Включително, например, това включва внимание към слуховете, необходимостта от научаване на новините и т. н. Третото е знанието, от което човек се нуждае, за да извършва професионалната си дейност. Нито една от класификациите не е изчерпателна и изчерпателна. Следователно търсенето в тази посока ще продължи дълго време.

Стъпки в процеса на удовлетворяване на нуждите от информация

Чувствайки нужда от информация, човек извършва определени действия, които може да се впишат в относително типичниалгоритъм. Като цяло процесът на задоволяване на нуждите от информация е разделен на няколко етапа:

1. Появата на мотив. Човек започва да изпитва дискомфорт от появата на несъответствия между наличните и необходимите знания.

2. Осъзнаване на нуждата. Субектът започва да формулира въпрос, на който ще търси отговор. Исканията за информация могат да се различават по яснота и конкретност. Обикновено се отделя слабо формализирано искане, когато човек не може да изрази своята нужда; съзнателно, но не формализирано - в този случай човекът разбира това, което иска да знае, но при вербализирането на искането се нуждае от помощта на специалист; формулиран въпрос, при който лицето може да обясни какво иска да знае.

3. Програма за търсене. Човек разработва стратегия за "придобиване" на необходимите знания, определя източниците на информация.

4. поведение при търсене. Човек се обръща към избран източник на информация, ако е необходимо - към няколко, докато не премахне състоянието си на когнитивен дефицит.

Начини да задоволите вашите нужди от информация

Възникващият информационен дефицит съвременният човек може да премахне по много начини. Има приблизителен общ алгоритъм, който хората следват, когато искат да знаят нещо. Първият етап е вътрешно търсене. Човешката природа е първо да се обърне към наличните ресурси. Първо, той ще се опита да запомни това, което знае, да направи сравнения и аналогии. Ако това търсене не доведе до чувство на задоволство, човекът се обръща към неговото"вътрешен кръг". Тоест пита близки, колеги, познати. Той сравнява получената от тях информация с вътрешните си когнитивни ресурси, проверява. Ако този етап не даде желания резултат, тогава човекът пристъпва към външно търсене. Той е много разнообразен и практически неограничен. Човек се опитва да получи достъп до информация, която се съхранява в някои "банки". Днес тази роля все повече се играе от Интернет. И наскоро един мъж отиде в библиотеката. Авторитетните хора са и външни източници на информация: експерти, специалисти, опитни хора. С тях може да се свържете лично или чрез различни средства за комуникация: интернет, поща, телефон. Тайната информация може да се търси по специални канали: архиви, затворени бази данни. Друг източник на информация са медиите. Те често се опитват да предвидят потенциалните информационни нужди на обществото и да предоставят информация на хората предварително. Така, например, всяка новинарска публикация не е пълна без прогноза за времето. Защото хората винаги се интересуват от тази информация. В някои случаи образователните организации са източник на информация. Така че, ако на човек му липсват познания в някаква област на дейност, той може да отиде на курсове и да получи необходимите знания.

Намиране на информация

С появата на автоматизирани информационни системи и изобретяването на търсачките, терминът "извличане на информация" придобива малко нова конотация. Отнася се до процеса на намиране на необходимата информация в потоканеструктурирана документация. Тази дейност се извършва от специална програма, наречена търсачка. Потребител, който иска да удовлетвори своята информация, трябва само да формулира ясно своята заявка и машината ще намери информацията, от която се нуждае, ако съществува в световната мрежа. Стъпките на този процес са прости и еднакви за всички:

- осъзнаване на проблема и формулиране на заявката;

- избор на надеждни източници на информация;

- извличане на необходимата информация от намерени източници;

- използване на информация и оценка на резултатите от търсенето.

Потребителят на интернет може да използва различни видове търсене. Адресирането включва познаване на точния адрес на източника на информация (например имейл адреса на сайта). Семантичното търсене ви позволява да търсите документи не по адреса или името на страницата, а по тяхното съдържание. Машината търси ключови думи и връща страниците с най-голямо съвпадение със заявката за търсене. Документалното търсене е типично за специални системи, като каталози на библиотеки или архиви.

Информационни нужди на съвременния човек

Човечеството днес става все по-зависимо от информацията. За много хора търсенето на информация в интернет е ежедневна дейност. Тази тенденция е свързана с намаляване на влиянието на традиционните медии върху обществото – телевизия, радио, преса. И нарастващата роля на електронните медии. Възможностите за онлайн търсене значително опростиха процеса на получаване на информация, направиха много източниципо-достъпни. Но има и проблеми с надеждността и качеството на получената информация. В мрежата всеки потребител може да се превърне в малка медия, но в същото време не всички блогъри или автори са в състояние да предоставят проверена и ценна информация. Днес обществото прибързано разработва нови механизми за регулиране на електронните източници на информация, издават се нови закони и се търсят специални социални регулатори, които биха позволили да се защити неприкосновеността на личния живот и да се спазват нормите на общоприетия морал.