Законът на Парето (принципът на Парето) е една от най-интересните и най-често използваните формули в практиката. Той е емпиричен (свободно използван на практика). Правилото, разработено от икономиста и социолога Уилфред Парето, известно още като Законът на Парето 20/80, е формула: „20 процента от усилията осигуряват 80 процента от резултата, останалите 20 процента от резултата могат да бъдат получени чрез прилагане на 80 процента от усилията.” Името е предложено от Джоузеф Джуран. Като универсален социално-икономически принцип, законът на Парето е използван за първи път от англичанина Ричард Кох.
Най-често този закон се използва за оценка на ефективността на нечии дейности и оптимизиране на резултатите. Той казва, че като изберете правилните ключови лостове за влияние, можете да получите максимума от резултата с минимални усилия.
Диаграмата на Парето ясно изобразява причините за проблемите, които възникват в хода на всяка дейност и съответно помага за отстраняването им.
Практическо приложение
Например в една обслужваща компания работят десет души. Според принципа на Парето две от десетслужителите осигуряват приблизително 80% от печалбата на предприятието, а останалите осем - само 20. Ако организацията е в ситуация, която изисква намаляване на персонала, директорът трябва да анализира представянето на всеки. При правилна оптимизация хората от осемте, даващи 20 процента от резултата, трябва да бъдат намалени.
Законът на Парето може да се прилага в различни области: 20% от посетителите на ресторанта носят 80% от печалбата на ресторанта; 20% от поръчките на компанията осигуряват 80% от общия оборот, 20% от интернет ресурсите се посещават от 80% от потребителите и т.н. Принципът е ефективен и в политическите науки и ИТ технологиите (използва се за увеличаване на производителността на процесора).
Заключения, следващи от закона на Парето
- Само 1/5 от дейността на индивид, група хора или фирма е наистина ефективна; останалите 4/5 могат да бъдат възложени на някой друг или общопризнати за ненужни.
- 80% от нашите действия няма да дадат желаните резултати.
- Във всяка дейност/процес има скрити фактори.
- Мащабните негативни последици се дължат на малък брой разрушителни фактори.
- Големият успех идва от високата производителност само на малка част от хората или дейности.
- Има много малко наистина значими фактори и много странични.
Тези заключения могат да бъдат приложени в почти всички сфери на човешката дейност. Дори в проучвания: в около 20% от времето 80% от материала ще бъде научен и обратно.
Относителност на принципа
Естествено, законът на Парето не е панацея и тази пропорция не е универсална. Много рядко е съотношението 80/20 да съвпада точно числено с реалността. Има корелации 70/30 или 60/40. Въпреки това, състоянието на нещата, когато 50 процента от факторите дават 50 процента от резултата, е изключително рядко. Обстоятелствата, влияещи на резултата, са неравни в почти сто процента от случаите и техният брой е много по-малък от страничните ефекти.
