Въпросът за социално-психологическия климат в социалните организации е особено остър. Помислете какво обикновено се нарича такъв климат. Нека анализираме характеристиките на тяхното управление. Също толкова интересен аспект са разновидностите и нюансите на образуването.
За какво става въпрос?
Социално-психологическият климат на социалните организации е състоянието на всички членове на такава общност. Тя е тясно свързана с жизнената дейност на групата като единен обект. Второто тълкуване на термина е отражение на състоянията и взаимоотношенията на членовете, разделянето на обекта. Това включва аспекти на комуникацията. Климатът предполага настроението на лицата, отделите, включени в институцията, психологически и емоционални показатели, възгледи. Всички тези аспекти оказват голямо влияние върху резултатите на организацията като интегрален обект. В много отношения разглежданият климат коригира нивото на дисциплина на всеки отделен член на групата. Структурен климате комбинация от интелектуални характеристики и специфичен емоционален статус. Тя се формира от нагласи и зависи от отношенията, определя се от чувствата, убежденията на участниците, тяхното настроение.
Когато разглеждаме климата, има два варианта: той може да бъде здравословен или не. Първият обикновено се разбира като такъв, чиито функции са полезни за общността. Тя се формира, когато членовете на групата са щастливи. Функционалността на такъв климат не противоречи на обществените, държавни функции. Нездравословният социално-психологически климат на социалните организации е явление, което възниква, когато една организация не работи правилно. Ако нейната дейност се превърне в опасност за обществото, спокойно може да се говори за нездравословен климат, който цари вътре.
Социална организация
За да разберем правилно какво представлява социално-психологическият климат на социалните организации, е необходимо да знаем какви са тези групи. В момента социални организации се наричат общности, които са се обединили, за да работят по някаква стабилна задача, да изпълняват функция. Един от възможните мотиви за създаването на такава организация е конкретна цел, предварително договорена.
За да се характеризира такава организация, е необходимо да се опише нейния тип. Групата може да е търговска, но е възможно да съществува с бюджетни средства. Общностите са отворени и затворени, посветени на производството или науката. Социални организации от благотворителен тип са възможни, но имаи престъпни групи. За по-пълна оценка е необходимо да се характеризира начина на живот на участниците, тяхното ниво на съществуване, качеството на живот. Хората могат да живеят в града, на село. Третият ключов аспект са условията. Те са разделени на описващи екология и общество. Втората група включва условия, които се отнасят за политически аспекти, социални, икономически, културни.
Климат и околна среда
Характеристиките на социално-психологическия климат в една организация задължително включват описание на всички видове и състояния, характерни за дадена група, тъй като от тях зависи каква ще бъде ситуацията в общността. Характерна черта на такава общност ще бъде фактът, че социалните отношения обхващат всички аспекти на живота. Климатът на такава организация се създава от множество външни и вътрешни фактори.
Всяка група съществува в макро среда. Има среда, има голямо пространство за социално взаимодействие. Всеки колектив има такива и именно в него той живее и реализира своите функции. В допълнение, макросредата е и нюансите на икономическата държавна система, социалната структура. Климатът в рамките на малка група зависи от степента на развитие на държавата, наличието на значими социални институции. Степента на безработица и рискът от банкрут играят роля по много начини.
Относно факторите
Климатът се формира под влияние на материалното, духовно ниво на прогрес на обществото, в което се е формирала групата. Влиянието се оказва от степента на културно развитие на властта. Климатът също зависи отобществено съзнание. Това е името на явлението, поради противоречивите аспекти на съществуването на обществото в настоящия момент от неговото развитие, прогрес.
Накрая, сред макро факторите, които обясняват формирането на социално-психологическия климат в организацията, трябва да се отбележи партньорството с други общности. Всяка група има в една или друга степен многобройни връзки с някои асоциации, индивиди, които консумират резултатите от работата на организацията. Степента на влияние на този фактор се определя от пазарната икономика. Колкото по-стабилна е тя, колкото повече влияе върху обществото, толкова по-значим е този фактор.
Микросреда
Това оказва влияние върху формирането на социално-психологическия климат в организацията. Микросредата е сфера на постоянна ежедневна дейност на лицата, съставляващи организацията. Това са материални условия, духовни, които съпътстват работата на човек от ден на ден. На това ниво въздействието на средата за всеки човек е строго дефинирано и е свързано с опита, който е получил. На микро ниво може да се види максималният ефект от прилагането на законите и други документи, насочени към установяване на ред в обществото. На макро ниво, това, което човек иска, не винаги съответства на това, което е постигнал.
Значение на климата
Необходимостта от управление на социално-психологическия климат в организацията произтича от факта, че този аспект до голяма степен определя колко течен ще бъде персоналът на предприятието. Прието е да се говори за три аспекта, коитоопределени като климатични зони. Първият предполага климат в групата, поради способността на всеки отделен човек да реализира общите задачи, пред които е изправена групата като цяло, цели. Такъв климат се дължи на личен пример от страна на мениджърите, които са запалени в това, което правят, както и на спазването на всички важни стандарти, развитието на демокрацията по отношение на управлението на производството.
Втората зона е моралният климат. Определя се от ценностите, които доминират в екипа. Този климат е строго локален и е присъщ на някаква първична група. Третата зона е климатът, който се развива между индивиди, които редовно взаимодействат помежду си в процеса на работа в група.
Структурни нюанси
При провеждане на изследване на социално-психологическия климат в една организация отговорният за него управленски персонал трябва да вземе предвид структурните особености на явлението. Ако в екипа цари нездравословна среда, има честа смяна на работниците, нивото на производителност най-вероятно ще бъде под средното. Отбелязва се, че максималната чувствителност към лош климат е присъща на младите хора и жените. Нивото на производителност е пряко свързано с настроението на персонала. Ако е добро, нивото на производителност се увеличава с 5-10% в сравнение със средното. При лош климат се наблюдава приблизително същото намаление. В резултат на това само настроението на работещия персонал вече променя степента на производителност на предприятието с 10-20%.
Възможно е да се управлява социално-психологическият климат в организацията. По-специално наблюденияпоказа, че е възможно да се прибегне до функционална музика. Само този аспект ви позволява да увеличите производителността на работния ден с 3% (с възможно отклонение от процент нагоре и надолу). Проучванията за ефекта на музиката върху групите показват, че ако групата работи с адекватен звуков акомпанимент, рискът от производство на дефектни артикули се намалява с приблизително 7%. В същото време културата расте в обществото. Използването на функционална музика като метод за управление е добро решение за намаляване на текучеството на персонала и намаляване на честотата на заболяванията на персонала.
Структура: не е толкова проста
При провеждане на изследване на социално-психологическия климат в една организация е необходимо да се вземе предвид многообразието на това явление, наличието на няколко аспекта. Невъзможно е да се формира недвусмислена представа за климата, преобладаващ в социалната група, следователно все още не е възможно да се формулират единни и често използвани подходи за изследване на явлението. Типична съвременна тактика включва въвеждане на специфики във фактори, условия, чрез които може да се визуализира динамиката на изменението на климата. Когато планира да работи с климата като явление, управленският персонал трябва да проучи реалните сложности, присъщи на един екип. Още на базата на получената информация се определя какви ще бъдат съответните задачи за изследване на климатичните характеристики на тази група.
Процесът на анализиране на социално-психологическия климат на екипа в организациятавключва определяне на структурата на климата и формите на неговото проявление, нюансите на влиянието на климата върху аспектите от живота на групата, отделните членове на общността. Те отчитат не само спецификата, но и формите на влияние на климата. Климатът се определя от елемента на взаимоотношенията – те са в основата на разглежданото явление. По-конкретно е възможно да се оцени връзката чрез връзки, взаимни действия, влиянието на хората един върху друг. Те отчитат проявите на взаимоотношенията, процесите на познание и приемане, които царят в екипа. Всички тези форми са нюансите на изпълнението на социални действия. Чрез тях сътрудничеството и враждебността, съревнованието и съгласието между участниците стават реални. Тези форми позволяват да се проявят сплотеност, неконформизъм и други аспекти.
За връзките
Социално-психологическият климат, който се формира чрез взаимоотношения в образователна организация, търговска, държавна и всяка друга е резултат от взаимодействието на ключови фактори. Списъкът им включва социални отношения, чрез които отношенията между хората се разкриват в аспекти на икономиката, политиката, етиката и правните норми. Такива социални отношения са характерни за индивиди, обединени в определена група, и винаги влияят на климата като цяло.
До голяма степен формирането се дължи на междуличностните отношения. Свързват се със социални, психологически форми, които осъществяват взаимоотношенията в обществото чрез взаимодействие, работа в екип. В много отношения естеството на такива отношения зависи от функциите на екипа, условията на неговата дейност. Междуличностните отношения не са самопромишлени, но и битови условия. Те са характерни за семействата.
Статус-ролева система
Това явление е важен аспект, който трябва да се вземе предвид при анализ на социално-психологическия климат в екипа на организацията. Появяват се и се реализират определени нюанси на взаимодействие чрез статусно-ролевата система от връзки и взаимоотношения в екипа. Такива взаимоотношения се формализират чрез структура на длъжностите, приета от администрацията на групата. Тази консолидация ви позволява да регулирате опциите за контрол, санкции, както и да проследявате индивидуални действия, действия на членове на групата. Статус-ролевата система е обусловена от йерархия на административните права, пирамида от задължения, присъщи на различните длъжности и техните служители.
Възможна поява на ролеви взаимоотношения между индивидите. Във всеки екип такива отношения са формализирани, а не формализирани. Неформалните обикновено се появяват спонтанно и не се определят от условията и нормите на груповата администрация или зависят в малка степен от тях. Те се дължат на индивидуални наклонности. Важен аспект от анализа на това явление е идентифицирането на корелацията на неформални, формални ролеви отношения.
За правилата за анализ
Социално-психологическият климат на групата в една организация се анализира чрез оценка на това каква е нормализираната вътрешна официална структура. Това може да обхване целия спектър от производствени ситуации или само част от него. Често тясе отнася само за обстоятелства, при които е необходимо да се реагира бързо, бързо да се координират дейности. В този случай неформалните отношения прикриват слабостите на административната структура и "покриват" проблемите на индустриалните отношения.
Положителните неформални взаимоотношения между хората в екипа могат да имат положително въздействие върху взаимоотношенията като цяло, тъй като климатът до голяма степен зависи от емоционалното състояние на всички участници. Тя се определя от настоящите етични стандарти, морал, комуникация на членовете на групата, тяхното взаимодействие. В резултат на това климатът е по-широк от простите производствени отношения, докато нормативно такива отношения действат като елемент, част от цялостната структура на климата.
Форми на климата
Познавайки горните фактори, които влияят на социално-психологическия климат на организацията, като разбираме проявите, е възможно да се опише климатът като комбинирано явление, което включва няколко аспекта. Климатичните условия се реализират чрез отношението към работата, благосъстоянието на човека, участващ в групата. Това често се свързва с неговите потенциали и способности, условия, възможности за тяхното реализиране. Климатът се формира от фактори, свързани с отношението към хората. Появява се в резултат на съвместната работа на лицата, става видима при анализа на колективните дейности, методи и действия на отделните участници. За анализиране на климата е необходимо да се определят поведенческите характеристики, маниери, специфика на общуване и някои субективни форми на демонстрация.въздействие на климата върху групата.
Формирането на благоприятен социално-психологически климат в една организация зависи от много фактори, включително групови. Има климатични прояви, класифицирани като групови прояви. Това включва сплотеността на групата и нейната склонност към конфликти, способността на хората да работят заедно, тяхната съвместимост, единството на вярванията. Всяка форма е огледало на отношенията между индивидите. Когато се планира да се изследва такава форма, е необходимо да се вземе предвид връзката на структурните елементи, диференциацията на групата, нейната организация, функционалност и ролева структура. При изследване на климата трябва да се прецени доколко неформалните, формални структури се вписват в отношенията между мениджъри, главни специалисти и техните заместници. Необходимо е да се проучи обемът на взаимната работа, колко интензивно контактуват членовете на групата, каква е вътрешната ролева диференциация, има ли зони на комфорт, какъв вид взаимодействие поражда конфликти. Изследователят обръща внимание на стила на управление и влиянието му върху климата, върху зоните на развитие на групата.
Изследване на аспекти
Анализът включва изготвяне на прогноза за стабилност, определяне на персонални параметри на управленския персонал, взаимоотношения между мениджърите. Характеристиките на управлението на социално-психологическия климат на организацията изискват подробно проучване на нюансите на отношенията между групите, тъй като климатът на такова взаимодействие засяга вътрешния. Може да има конфликти между групи в една организация или между множество организации. Като част от анализа на дефиницията на методите за управление е необходимо да се проучат,какви са мотивите, конфликтните зони и работата с тях по-подробно.
Важно е да се анализира доколко взаимодействията на мениджърите влияят на климата в групата. Помислете, че взаимоотношенията на лидерите могат да променят психологическата ситуация в обществото. Това се отразява на интелектуалната взаимна работа, общуването на персонала. Не по-малко важно е формирането на обобщена схема и определянето на ключови параметри на напрежението.
Благоприятен социално-психологически климат в една организация се наблюдава при адекватна степен на наситеност на комуникацията. Важни аспекти са технологична взаимна работа, организационно взаимодействие, съвместни дейности, активно сътрудничество. След анализ на всички тези параметри може да се формира мнение за ключовите прояви на климата в рамките на определена социална организация.
Управление
Във връзка с климата в една социална организация, управлението означава влияние върху ключови аспекти от работата на членовете на групата. Отговорността е на мениджъра. Препоръчва се триетапен анализ. Първо се оценяват характеристиките на участниците в социалната организация, изучава се климатът, определят се социални, професионални, демографски качества, като се отчитат стилът на лидерство и позицията на участниците по отношение на управленския персонал. Тогава ръководният персонал сам се учи и обучава работниците на културата, за да коригират психологическите нагласи и да подобрят климата. Третата стъпка включва обучение на лидери за премахване на несъвършенствата.стил на управление и определяне на позицията на лидера по отношение на екипа. В същото време служителите се обучават в основите на културното взаимодействие в рамките на социална организация.
