Етиката е набор от правила, които определят нормата на поведение при общуване и взаимодействие с други хора. А етичните норми са всъщност самите правила, чието спазване прави контактите с другите приятни за всички. Неспазването на етикета не води до наказателна или административна отговорност (в повечето случаи), но се осъжда от другите, което също е наказание за нарушителя.
На работа, в училище или университет, у дома със семейството, в магазина, в градския транспорт - навсякъде има взаимодействие помежду си поне двама души. Това взаимодействие включва изражения на лицето, действия и разговор, като всички те се оценяват от другите. Разбира се, за всеки е неприятно да получи ритник в метрото, да чуе грубост от продавача, да види набръчканото лице на колега или съученик, да усети пренебрежението на близките си. Един образован човек никога няма да извършва съзнателно действия, които причиняват дискомфорт и, освен това, болка на другите хора. Той ще спазва специални правила – етичнинорми.
Не се натискайте, не бъдете груби към събеседника, не говорете с пълна уста - всичко това са правилата на етикета, които правят комуникацията с другите лесна и приятна. Много е важно да се спазват етичните стандарти, защото в противен случай има голям риск да бъдат заклеймени като груби и груби, а те предпочитат да не се занимават с такива хора. А човекът, от когото всички се отвръщат, изпитва много трудности.
Много е важно да се спазват етичните стандарти на поведение, защото това са действията, които характеризират човек. За съжаление, правилата на добрите обноски отдавна са престанали да се изучават безотказно. Това обяснява грубостта и нетактичността на днешните младежи, тяхното предизвикателно поведение. Етикетът може да се постигне само с добър пример, но рядко се случва тийнейджър да вземе пример от родителите и учителите си. Като модел за подражание могат да бъдат "готини" връстници и приятели, идоли, но не и родители. Така в съвременното общество етичните норми постепенно се превръщат в минало, което води до липса на култура, хамство и невежество на подрастващото поколение.
Въпреки това, дори човек, който не е получил правилно възпитание в детството, може да се подобри, за това има самоусъвършенстване. Библиотеки, театри, специални училища - всичко това съществува специално за тези, които искат да станат културен човек, Човек с главна буква.
Етичните норми на общуване са не по-малко важни, защото всеки човек изпитва нужда от контакт, диалог с другите. Дори и тозикойто нарича себе си необщителен и необщителен, изпитва нужда от контакт, просто подбира събеседниците си по-внимателно.
Общуването с учтив човек винаги носи удоволствие, искате да говорите с него отново и отново. Диалогът с груб човек оставя неприятен послевкус и нежелание да продължи разговора.
Етиката на комуникацията не включва твърде много правила. Така че в диалог е неприемливо да се повишава тон и да се държи грубо към събеседника, забраната се отнася и за завоалирани обиди. Трябва да слушате внимателно говорещия, но го прекъсвайте или повторете едно и също нещо няколко пъти.
Запомнянето на тези правила не е толкова трудно и следвайки ги лесно можете да станете душата на всяка компания.
