Сега доста често можете да се сблъскате със ситуация, свързана с невръщане на заеми. Колекторът е призован да се бори с това явление. Това е специалист, чиято дейност е насочена директно към събиране на пари от длъжника. Просто казано, колекторът е професионален събирач на дългове. В ОНД такъв бизнес е много млад. Ако в щатите има хиляди компании, предоставящи услуги за събиране, то в Русия има само около 100 такива организации.
Какво да направите, ако по някаква причина не сте изплатили заема и колекторът ви се обади? Това не е толкова страшно, колкото може да изглежда на пръв поглед. Има много методи, които ще ви помогнат да се държите правилно в разговор с такъв специалист, както и да подредите ситуацията по най-изгодния за себе си начин. Трябва обаче да разберете, че борбата с колекционерите е дейност, която включва някои рискове. Но нека поговорим по-подробно за методите на борба. Първият вариант, който трябва да запомните, когато ви се обади колекционер, е законният метод. Неговата същност се крие впреместване на акцента върху коректността на съставянето на различна документация.
Първото нещо, което трябва да направите, е да прочетете отново договора за заем. Трябва да посочи дали банката има право да прехвърли дълга ви на трето лице. Ако в договора няма такава клауза, има пряко нарушаване на банковата тайна. Ако има право на прехвърляне, поискайте от колектора копие от споразумението между неговата организация и банката или пълномощно, което дава на колекционера правото да представлява интересите на банката.
Изисквайте също всички предоставени от колекционера копия да бъдат заверени с подпис на длъжностното лице, както и с печата на банката. В случай, че документите са изрядни, поискайте потвърждение за пълномощията на лицето, което е подписало всички тези копия. Основното нещо, което трябва да запомните е, че ще носите отговорност за неизплатен дълг само след съдебно решение.
Както виждате, ако ви се обадят колекционерите, пак не е толкова страшно. Не забравяйте, че колекционерът също е човек и затова е напълно възможно да се борите с него с психологически методи. Тук е необходимо да използвате правилно техниката на общуване, както и да имате добър контрол над емоциите си.
Една от целите, преследвани от колекционера, е да състави правилния психологически портрет на своя събеседник.
Трябва да се уверите, че вашият портрет, създаден от него, не отговаря на реалността. Тази грешка няма да ви позволи да приложите правилния метод на работа по отношение на вас. Не трябва да избягвате да говорите с колекционера, но го направетеда ги поддържам в ред.
В края на всеки разговор уговорете час за следващото обаждане. След това не вдигайте телефона, докато не дойде времето, което сте уговорили.
Не забравяйте, че събирачите на дългове никога не искат да съдят нещата. Най-често това далеч не е изгодно за тях, тъй като съдебните разходи могат да се окажат много повече от вашия дълг. Така че понякога е достатъчно просто да кажете, че могат да съдят и след това могат да ви оставят на мира.
