В продължение на хиляди години хората от различни епохи и социални структури търсят най-правилния начин да общуват помежду си. Най-добрите представители на философската и религиозна мисъл са работили върху това как да доведат до хармония общочовешките отношения. В резултат на това се оказа, че въпреки разликата в епохите и историческите реалности, „златните правила на етиката“остават непроменени през всички години. Това се определя преди всичко от техния универсален характер.
Отнасяйте се към хората по начина, по който искате да се отнасят с вас
Този принцип, който е в основата на морала и който се е превърнал в "златното правило на етиката", под една или друга форма се проповядва от всички основни световни религии както от модерните времена, така и от отминалите времена. Още през V в. пр. н. е. това етично правило е формулирано в древноиндийския епос Махабхарата. В по-късен период от историята това е отразено в Стария Завет и след това е свидетелствано от евангелистите Матей и Лука като думите, изречени от Исус Христос.
Това на пръв поглед просто правило често е трудно за следване. Причината се крие в нашия естествен човекслабости, принуждаващи ни да се ръководим преди всичко от собствените си интереси и да пренебрегваме интересите на другите. Егоизмът, присъщ в една или друга степен на всеки човек, не му позволява, пренебрегвайки собствената си изгода, да полага усилия, за да я направи добре за друг. Отговорът на въпроса: „Как да разбирам златното правило на етиката и какво означава то за мен?“често става решаващ при оформянето на човек като личност.
Концепции за норми на поведение сред древните шумери
Въз основа на общите принципи на човешките отношения, през цялата си история човечеството е разработило свои собствени златни етични правила. Един от първите подобни опити може да се наблюдава сред древните шумери, населявали Месопотамия. Според писмените паметници от онази епоха, които са достигнали до нас, спазването на моралните стандарти от жителите на държавата е било зорко наблюдавано от бога на слънцето Уту и богинята на справедливостта Нанше.
Ежегодно тя съдеше хората, безмилостно наказвайки онези, които вървяха по пътя на порока, извършваха произвол, избягваха изпълнението на правилата и споразуменията, а също така сееха вражда между хората. Разгневената богиня го докара до всякакви мошеници, които мамят лековерните купувачи по пазарите, и до онези, които, след като съгрешиха, не намериха сили да изповядат делата си.
Етикет през Средновековието
През Средновековието се появяват първите ръководства, в които са формулирани основите на поведението на хората по отношение на гражданската и църковната власт, както и към домакинствата. По това време е изграден определен стандарт на поведение в определени ситуации. Правилата, които той определи, се наричат етикет.
Умението да се държиш в обществото, спазвайки етикета, до голяма степен зависи не само от успешната кариера на придворния, но понякога и от самия му живот. Подобни правила, които строго регулираха всички аспекти на общуването между хората, трябваше да се спазват дори от монарси. Това не беше етика на поведение в смисъла, който приехме. В техните дворове етикетът приема формата на своеобразен ритуал и има за цел да възвиси най-авторитетните личности и да консолидира класовото разделение на обществото. Етикетът диктува буквално всичко, от формата и размера на катарамите за обувки до правилата за приемане на гости.
Етикетни правила в източните страни
Има много случаи, когато неспазването на правилата на етикета е причинило прекъсване на важни дипломатически мисии, а понякога е водило до избухване на войни. Най-внимателно са наблюдавани в страните от Изтока и особено в Китай. Имаше най-сложните церемонии по поздрави и пиене на чай, които често поставяха чужденците в изключително неудобно положение. По-специално, холандските търговци, които установиха търговски отношения с Япония и Китай в началото на 17-ти и 18-ти век, се сблъскват с това.
Договори за размяна на стоки и разрешение за търговия са постигнати от тях чрез прилагане на многобройни и понякога унизителни предписания за етикет. Известно е например, че директорът на холандския търговски пост, заедно със служителите си, е бил принуден редовно да идва с подаръци на управляващия човек, наречен шогун. Смятало се, че по този начин те изразяват своята лоялност и преданост.
Както в източните страни, така и в съдилищата на европейските монарсиизискванията на етикета бяха толкова сложни, че се появиха специално обучени хора, които да следят тяхното спазване - церемониалмайстори. Трябва да се отбележи, че тази наука не се преподава на всички, а само на аристократите. Способността да се държим в съответствие с всички правила на етикета се смяташе за признак на социално превъзходство и важна характеристика, която отделяше привилегированите слоеве на обществото от грубите обикновени хора.
Стари руски печатни сборници с правила за поведение
В Русия етичните принципи на поведение за първи път са напълно изложени в известния "Домострой" - безсмъртното творение на протойерей Силвестър. През 16-ти век той прави опит да формулира основните правила на поведение, които включват не само инструкции какво да правите, но и обяснява как да постигнете най-добрия резултат.
Много в него отразява библейските десет заповеди, дадени на Мойсей на планината Синай. Включва Домострой и съвети да не правите на друг това, което не желаете на себе си. Това никак не е случайно, защото „златните правила на етиката“са основата, върху която се основават всички етични принципи.
Следващата стъпка в установяването на нормите на социалното поведение в Русия беше наборът от правила, публикуван по времето на Петър Велики, известен като "Честно огледало на младостта…". То включваше подробни обяснения как да се държим в различни житейски обстоятелства. Неговите страници обясняваха кое е прилично и какво не в обществото, у дома, на работа и т.н. Имаше конкретни инструкции задопустимостта или недопустимостта на определени действия при общуване с други хора, по време на разговор, на маса или на улицата. В тази книга златните правила на етика са приложени към конкретни ситуации.
Вреда от формализъм при спазване на етичните стандарти
Важно е да се отбележи, че усвоявайки определени норми на поведение, които със сигурност са необходими в ежедневието, човек е в опасност, изпълнявайки сляпо инструкциите, заложени в тях, изпадайки в много нежелана крайност - лицемерие и склонност да оценяват достойнствата на хората около тях не според техните човешки качества, а само по привидна почтеност.
В предишни времена сред столичната аристокрация имаше мода да се придържа към начин на живот, наречен френският израз "comme il faut". Неговите последователи, безразлични към вътрешното си съдържание, етиката на поведение се свеждаше само до стриктно спазване на установените от висшето общество норми, отнасящи се главно до външните атрибути - облекло, прически, маниери на държане и говорене. Ярка илюстрация за това от руската литература е образът на Евгений Онегин в ранния период от живота му.
Правила на поведение сред обикновените хора
Всички официални трактати относно нормите на поведение са насочени изключително към представители на привилегированите класи и по никакъв начин не засягат селяните и занаятчиите. Тяхната етика на отношения се регулираше главно от религиозни предписания, а отношението им към даден човек се определяше от неговите бизнес качества и трудолюбие.
Важно място в живота на обикновените хора беше отделено на почитането на бащата на семейството. Според неписани, но стриктно прилагани закони синовете е трябвало да свалят шапките си в негово присъствие, забранено е първи да сядат на масата и да започват да се хранят. Всички опити да се противоречи на главата на къщата бяха подложени на специално осъждане.
Жените и момичетата трябваше да бъдат физически и морално чисти, способни да раждат, да могат да управляват домакинството и в същото време да останат весели, пестеливи и търпеливи. Побоите, които често им падали от съпрузите им, се смятали не за унижение на достойнството, а за „наука“. Съпругите, осъдени за изневяра, бяха строго наказвани като предупреждение към другите, но по правило не бяха изгонени от семейството, за да не лишат децата от майчина грижа.
Закони извън времето
С течение на времето начинът на човешки живот се промени, отстъпвайки място на нови форми поради социалния и технологичен прогрес. В съответствие с това много правила за поведение, които бяха чисто формални и ограничени от времеви и класови граници, отидоха в миналото. В същото време „златните правила на етиката“останаха непроменени. Преодолявайки временната бариера, те твърдо заеха мястото си в днешния ни живот. Не говорим за това, че са се появили някои нови видове „златно правило“, просто наред с предишните се появиха и неговите съвременни форми.
Необходимостта от цялостно образование
Дори без да се отчита спазването на другите от някакви специфични правила на поведение, не е труднода се откроят сред тях културни хора, с които има желание за продължаване на общуването, и невъзпитани хора, отблъскващи се с неприкрита грубост и грубост. Това свидетелства за тяхната ниска вътрешна култура, която не може да се развива без целенасоченото развитие на външните си форми. Всеки човек има определени желания, емоции и импулси в дълбините на душата си. Само възпитан човек обаче няма да им позволи да се изразяват публично.
Това определя необходимостта да се научи всеки човек, и в частност младите хора, на онези правила за поведение, които няма да позволят, както изключителният съветски учител В. А. Липсата на основно образование, което се основава на култура и етика, може да направи много лоша услуга дори на талантлив и прекрасен човек по свой начин.
Излишно е да казвам, че всеки човек иска доброта, внимание и съчувствие. Желаейки да ги получат от другите, много хора въпреки това остават скъперни в проявата им. Обидени от чуждата грубост, те не се притесняват да я показват при всяка възможност. Изглежда, че елементарните основи на етиката, продиктувани от самия живот, трябва да научат човек да отговаря на усмивка с усмивка, да отстъпва на жена или да може да поддържа приятелски тон по време на спор, но това се случва много рядко. Следователно добрите маниери и културата на поведение по правило не са естествена дарба, а резултат от възпитанието.
Външният вид е ключът към печелившата импресия
Важно е да се отбележи товадетайл: сред факторите, които формират цялостната картина на общуването ни с другите, не може да има дреболии. Следователно е изключително погрешно да се смята, че външният вид играе второстепенна роля в този въпрос. Това следва и от заключението на много психолози, които твърдят, че повечето хора са склонни да оценяват нашите силни и слаби страни, ръководейки се от външния вид, тъй като той до голяма степен е характеристика на вътрешното съдържание. Тук е уместно да си припомним библейската мъдрост, която казва: „Духът създава форма за себе си.“
Разбира се, с течение на времето, когато хората получат възможност да се опознаят по-задълбочено, тяхното мнение един за друг, което се основава на чисто външно възприятие, може да бъде потвърдено или обърнато, но във всеки случай, неговото формиране започва с външния вид, който се състои от редица детайли.
Освен спретнатостта, чара и физическата красота, вниманието се привлича и към умението на човек да се облича според възрастта си и съобразено с модата. Би било погрешно да се подценява нейната роля в живота на обществото, защото модата не е нищо повече от един от стандартите на човешкото поведение, макар и понякога да има много краткосрочна форма. Формира се спонтанно под влиянието на преобладаващите в момента настроения и вкусове в обществото, но влиянието му върху поведението на хората е неоспоримо.
В допълнение към разумното следване на модата, човек, който иска да направи благоприятно впечатление на другите, трябва да се погрижи за правилното си състояниетяло. Това трябва да се разбира като спазване на правилата за лична хигиена и упражнения, което не само ще подобри външния вид, но и ще предизвика чувство на самочувствие. Многократно е доказана връзката между удовлетвореността от собствения външен вид и увереността както при решаването на лични въпроси, така и в професионалните дейности. За по-пълна самореализация трябва да вземе предвид необходимостта от спазване на чисто професионални етични стандарти.
Бизнес и работна етика
Под етиката на обслужването е обичайно да се разбира целия набор от норми на поведение на човек, ангажиран с определена дейност. Състои се от редица общи и частни компоненти. Тя включва професионална солидарност, понякога придобиваща форма на корпоративност, понятието дълг и чест, както и съзнанието за отговорност, наложена от една или друга дейност. Също така, трудовата етика определя нормите на отношенията между ръководителите и подчинените, културата на официално общуване в екипа и поведението на членовете му в случай на определени извънредни ситуации и конфликти.
Съгласно бизнес етиката днес е обичайно да се разбира съвкупността от бизнес закони, понякога неофициални, но общоприети в бизнес средите. Именно те често определят реда и стила на работа, партньорствата и циркулацията на документацията. Етиката на съвременния бизнес е набор от норми, разработени през дълъг исторически период под влиянието на културите на различните народи и техните етнически характеристики.
