Днес пазарната конкуренция не е просто термин, а израз, който определя естеството на взаимоотношенията в обществото. Неговото влияние не се ограничава само до бизнеса. Духът на състезанието витае навсякъде: от спортни игрища до места за романтични срещи. Въпреки това концепцията за пазарна конкуренция е чисто икономически термин, свързан най-вече със света на финансите и бизнеса. И така, какво е това и как влияе върху ежедневните дейности на субектите на икономически отношения?
Ако приемем тази концепция в широк смисъл, тогава пазарната конкуренция е производители, посредници, потребители на каквото и да е и тяхното постоянно взаимодействие помежду си. Ескалацията на този процес е неизбежна и расте заедно с нивото на потребление. Пазарната конкуренция всъщност е капитализъм в най-чистата му форма. Напървият план тук е задачата да победите конкурент и да бъдете в „кралете“. В тесен смисъл пазарната конкуренция е съперничество, което се развива между участниците на пазара за най-добри условия (производство, покупка и продажба на стоки и услуги).
Често стоките/услугите на фирми, разположени в една и съща пазарна ниша, носят минимален набор от значителни разлики. Как да се откроим от общия фон? Някои компании избират да увеличат своя дял от продажбите, като поемат по пътя на ценовите войни. Други се стремят да постигнат успех чрез подобряване на качеството и надеждността на своите продукти. И тези, и другите не се колебаят да развяват цветния флаг на рекламата, опитвайки се да постигнат слава в потребителския кръг (упорито забравяйки, че „известен“не означава „предпочитан“) … Как да хванете вълната си и да останете на повърхността в условията на съвременните стоково-парични отношения? От корпоративна стратегия до ситуационен лост, всяка организация следва свой собствен уникален път. Но може би все още има универсален начин да изпревариш бизнес конкурентите си?..
Формите на пазарна конкуренция са разнообразни. Общоприето е, че конкуренцията е перфектна в развитите и развиващите се страни (въпреки че това далеч не винаги е така).
За да стане наистина непотопяема, не е достатъчно една компания да държи дясната си ръка върху пулса на потребителите, а лявата - върху гърлото на своите конкуренти. Дългосрочната прогноза е тъжна за компания, чието ръководство не отдава голямо значение на репутацията, а се грижи само за „отличия и злато“. Така да се каже, "сухгребла, сър!" Пазарната конкуренция е агресивна среда, в която само най-способните могат да оцелеят.
"Положителната репутация на една компания е най-успешната инвестиция в нейната дългосрочна стабилност" - така звучи заветната формула за благополучие. Неведнъж подобно твърдение се среща в интервюта с ръководителите на най-големите корпорации.
Добрата репутация в бизнеса се определя като поведение на компанията на пазара, което е в съответствие с етичните и морални стандарти, оставайки извън обхвата на производствените й дейности. Всъщност това е нематериален актив на предприятието, който определя степента на привлекателност на компанията.
Ползите от добрата репутация са очевидни. Това са дългосрочни партньорства, по-изгодни инвестиционни предложения и шанс за привличане на висококвалифицирани нови специалисти. Също така, "правилната" репутация на компанията е силен мотиватор за вече привлечените служители. Известни са случаи на работници, извършващи героични постъпки в името на своята компания (например по време на пожар през 2003 г. в един от цеховете на Koenigsegg, когато работниците сами спасиха оборудване и продукти от пожара, без да чакат пристигането на пожарникарите).
И, разбира се, лоялността на потребителите пряко зависи от репутацията на компанията. „Всеки иска да купува от добрите момчета“, припомня стар американски слоган, с който е трудно да не се съглася.
Рискове, които могат да бъдат изправени при използване на "добро име" в конкуренцията, са както следва:
- Винаги ще има някойнякой, който иска да очерни репутацията на вашата компания, за която сте работили толкова усилено. И тук всичко ще зависи от дипломатическите ви умения.
- Компанията може да бъде "обвързана" по отношение на иновациите. Съществуващата репутация винаги налага някакви задължения, тя трябва да се спазва. Ако потребителите и партньорите се чувстват предадени в очакванията си, това ще се отрази на вашия бизнес много по-лошо от машинациите на „враговете“.
Разбира се, добрата репутация не е панацея за главоболието, което конкурентите могат да донесат, но все пак е ефективен инструмент, който може значително да улесни напредъка на компанията към нейните цели.
